A ElectroREP – Sociedade de Electricidade de Aveiro, Lda., gerida por Zeferino Cunha, completará, em Dezembro próximo, 29 anos de existência. Afonso Martins, seu director de Marketing, Comunicação e Estratégia, fala sobre as potencialidades desta empresa situada na Zona Industrial da Taboeira, em Aveiro.
Diário de Aveiro: Qual é a vantagem competitiva da ElectroREP face aos demais “players” no mercado?
Afonso Martins: Temos a convicção de que nos diferenciamos de outros “players” do mercado pelo rigor, transparência, honestidade, e por estarmos preparados para encontrar soluções para os desafios mais complexos dos nossos clientes. Além disto, a ElectroREP também se diferencia de alguns “players” mais jovens no mercado por ter a sua equipa própria de técnicos especializados, recorrendo, apenas pontualmente, à subcontratação. Acreditamos que só uma equipa comprometida e embebida na cultura da empresa pode disponibilizar aos nossos clientes um serviço de excelência.
Quais são as áreas de negócio onde a ElectroREP actua?
Actuamos em seis áreas, a saber: electricidade, águas, incêndios, energias renováveis, video-vigilância e ar-condicionado. Podemos afirmar que as instalações de electricidade e de água são as nossas principais áreas de negócio e aquelas que representam a maior fatia na facturação anual da ElectroREP.
Que tipo de serviços/produtos comercializa?
Na área da electricidade: instalações eléctricas de média e baixa tensão; fabrico de quadros eléctricos por medida em diversos tipos de chapa (galvanizada, inox, entre outros); fabrico de esteiras metálicas de diversas dimensões; estudo e fabrico de quadros eléctricos para energia reactiva; e manutenção preventiva e correctiva de instalações. Na área das águas: instalações de águas de consumo, águas residuais e sistemas de saneamento. Na área dos incêndios: instalação de sistemas de detecção e extinção de incêndios; e instalação de centrais de incêndios, sinalizadores, iluminação de emergência, detectores de fumo, tubagens, “sprinklers” e extintores. Na área das energias renováveis: fornecimento e instalação de sistemas solares térmicos, de sistemas solares fotovoltaicos e de aerogeradores. Por fim, disponibilizamos, também, serviços na área da videovigilância e fornecemos e instalamos equipamentos de ar-condicionado (somos uma empresa certificada pelo CERTIF para o manuseamento de gases fluorados).
Quais são os serviços líder da ElectroREP?
Os serviços que disponibilizamos que têm mais procura são as instalações eléctricas e de águas. Logo de seguida, temos uma procura muito interessante na área de incêndios e de ar-condicionado.
A ElectroREP dedica-se, exclusivamente, ao mercado nacional?
Actualmente, a ElectroREP está dedicada exclusivamente ao mercado nacional, no entanto, temos já uma larga experiência a trabalhar internacionalmente: Angola, Nigéria, Brasil, Espanha e França são os países que já puderam experimentar o rigor e profissionalismo da nossa equipa. Fizemos, também, alguns estudos de mercado para implantarmos a nossa marca em Marrocos, Moçambique e Emirados Árabes Unidos, mas os riscos associados a esses mercados, e dada a dimensão da nossa empresa, fizeram a ElectroREP recuar nesses planos.
A qualidade e a inovação são factores que a ElectroREP não descura… Nos dias de hoje, a qualidade deve ser um dado adquirido; descurando esta componente poder-se-á colocar em risco o nosso sucesso. Em relação à inovação, esta faz parte do ADN da ElectroREP; se não acompanharmos a revolução tecnológica, ameaçamos a sã sobrevivência da empresa.
O que é que, na sua opinião, tem ditado esta boa performance empresarial? Como já referi, o sucesso da ElectroREP está intimamente ligado aos valores que defendemos. Acrescento a isso a forma preocupada e atenta com que olhamos para os desafios que os nossos clientes nos colocam. Além destes factores, quero destacar a nossa equipa de trabalho: dedicada, profissional, preocupada, focada e bem-disposta. Sem uma equipa forte e empenhada, o sucesso seria um objectivo impossível de atingir.
Que balanço faz da actividade até agora desenvolvida?
Na minha perspectiva, que represento a empresa há 14 anos, o balanço só pode ser positivo; os resultados falam por si: elevada taxa de retenção de clientes e de repetição de compra, elevado índice de satisfação dos clientes, taxa de abstenção das pessoas praticamente nula, criação de riqueza para os sócios e melhoria constante das condições de trabalho de toda a equipa.
Que futuro perspectiva para a ElectroREP?
O futuro que perspectivamos para a ElectroREP mantém o foco nesta área pouco “romântica” que são as instalações eléctricas. Sem o nosso trabalho, a energia certa não chega aos computadores e às máquinas nas linhas de produção dos produtos que consumimos e iremos consumir. Além da nossa oferta de serviços, queremos incluir a área de automação no nosso portefólio e estamos determinados em contribuir para um planeta mais limpo e sustentável, através do nosso contributo para a mobilidade urbana.
Que leitura faz do actual momento económico?
Ao contrário do que os discursos políticos nos querem fazer acreditar, acho que a economia portuguesa está a ter um crescimento anémico e não se está a preparar, convenientemente, para os desafios do mundo global. Também olhamos com muita preocupação para o aumento do endividamento das famílias e o aumento galopante dos custos da habitação.
A situação económico-financeira da ElectroREP é sustentável?
A situação da ElectroREP é sustentável e tem como preocupação principal a sua equipa e os seus clientes.
Qual foi o volume de negócios alcançado em 2017? O nosso volume de negócios ficou ligeiramente abaixo de um milhão de euros. Foi um ano positivo, em que tivemos um resultado líquido muito interessante.
E para este ano, quais são as suas expectativas? As expectativas para este ano passam por manter o resultado líquido da empresa, manter elevados os índices de satisfação dos clientes e colaboradores e contribuir para um tecido empresarial nacional mais profissional.
HORÁRIO E CONTACTOS SEGUNDA A SEXTA-FEIRA Das 8 às 18 horas - 234314256 - geral@electrorep.pt - www.electrorep.pt ou www.facebook.com /electrorep.pt
Entrevista in Diário de Aveiro, 29 de Agosto 2018
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