No ano em que comemora o seu décimo aniversário, a OcularEyeCare apresenta o seu novo Centro Clínico e de Formação em Portugal. Aveiro continua a ser a cidade de eleição. "O saber fazer e a atribuição de novas competências de todos os profissionais dos cuidados primários de saúde visual e de ótica" continuam a ser a sua maior missão.
Fruto de uma equipa de especialistas na área da optometria, a OcularEyeCare tem vindo ao longo dos últimos anos a revolucionar o conceito da formação clínica e técnica nas suas àreas de ação. Sempre em constante formação e acompanhando o desenvolvimento da tecnologia disponivel no mercado, a OcularEyeCare tem agora em Portugal novas instalações pensadas de raiz para proporcionar a todos os colegas o melhor treino e aquisição de competências possivel.
Falámos com Catarina Seabra e Luís Vieira, os "rostos" do projeto, para aprofundarmos esta nova etapa da empresa.
OCULAREYECARE EM ENTREVISTA COM A ÓPTICAPRO
ÓpticaPro: Trocaram de instalações no final do ano passado. Porquê?
Luís Vieira: Estamos agora instalados no número 207 da Avenida Dr. Lourenço Peixinho, bem no centro de Aveiro. Com o crescimento da empresa ao longo destes últimos 10 anos achámos que fazia todo o sentido aumentarmos a nossa estrutura e dedicarmo-nos exclusivamente ao que nos fez nascer, ao nosso core business: formação, clínica e consultoria. No início da OcularEyeCare não havia a possibilidade, ou maturidade, para ter um projeto destes. Daí a componente de retalho associada à nossa empresa, para conseguirmos suportar o projeto a nível financeiro. Entretanto fomos crescendo, fomos ganhando o nosso espaço e a nossa credibilidade no mercado, e a verdade é que hoje temos a possibilidade de continuar a inovar.
ÓpticaPro: Para além da formação têm outras áreas de intervenção, como já referiram...
Catarina Seabra: A optometria clínica e a consultoria. A par das consultas de optometria que damos em "casa", onde recebemos pacientes que nos contactam diretamente e pacientes redirecionados por outras óticas ou clínicas, desenvolvemos o serviço de outsourcing. Este é um programa liderado pelas colegas Filipa Santos e Daiana Fazendeiro, optometristas séniores e quadros residentes da OcularEyeCare. Temos portanto O recursos humanos especializados que prestam serviço clínico e técnico em empresas do setor que privilegiam a qualidade e o rigor profissional. Deslocamo-nos a vários locais do país e efetuamos consultas em diversas óticas para responder às necessidades das consultas de optometria. É um programa que é feito à medida e que está em evidente expansão.
ÓpticaPro: As vossas consultas de optometria têm um custo?
Luís Vieira: Na OcularEyeCare as consultas sempre foram pagas. Mesmo quando existia uma componente de venda de produto/retalho. Sempre defendemos a responsabilização do ato, quer da parte do
utente quer do próprio clínico. No nosso centro clínico todos os serviços são pagos com uma tabela pré-definida para cada tipo de consulta. E a aposta está ganha pois sentimos que os nossos pacientes vêm à
procura de uma resposta às suas queixas cuja solução pode não passar pela necessidade de aquisição de óculos. Nos casos de necessidade de aquisição de prescrição, o nosso paciente tem à disposição a oferta tradicional do mercado da ótica existente.
ÓpticaPro: E como funciona o serviço de consultoria?
Catarina Seabra: Com uma equipa de consultores residentes em Portugal e Angola - onde também estamos instalados -, apoiamos projetos de empresas que pretendam iniciar a sua atividade. O procurement pode ir desde a definição da estratégia e posicionamento do negócio ao projeto físico de implementação de loja, desenvolvimento de uma marca, recrutamento e formação de rh's, coaching, etc.. Os excelentes resultados de crescimento são a prova da firme confiança que os clientes, nacionais e internacionais, têm depositado na nossa experiência. Contamos no nosso portefólio com os mais prestigiados projetos na área da ótica nestes países.
ÓpticaPro: Como vai o projeto internacional?
Luís Vieira: O nosso foco está atualmente na nossa estrutura em Angola. A OcularEyeCare-Angola conta atualmente com três elementos residentes. Vai já no seu quarto ano enquanto estrutura organizada e desenvolve atualmente trabalho nas áreas de ação idênticas a Portugal. A nossa maior missão é dar apoio aos profissionais do setor dos cuidados de saúde que atualmente desenvolvem o seu trabalho em hospitais, clínicas, óticas, escolas ou entidades reguladoras. Tem sido um enorme desafio e não podemos deixar de agradecer aos colegas Sara Jorge e Julien Malheiros pelo incrível trabalho que ali têm desenvolvido.
ÓpticaPro: Qual é a vossa filosofia?
Luís Vieira: A OcularEyeCare pretende ser um vínculo de união entre a comunidade científica e os profissionais do setor da ótica, apostando para isso numa equipa de profissionais de reconhecido valor científico técnico e pedagógico. Os centros OcularEyeCare como conceitos únicos e inovadores nas áreas da ótica e optometria, em Portugal e Angola, têm como principal objetivo responder às necessidades de formação prática dos vários profissionais ligados à area da visão.
ÓpticaPro: O calendário de formação para 2017 já está disponível?
Catarina Seabra: Sim, tendo algumas formações já iniciado! E até 31 de dezembro nunca estará completamente fechado (risos). O maior objetivo do nosso plano formativo é a especialização nas áreas da optometria, da tecnologia de ótica ocular e comercial. Trabalhamos para o universo da ótica de forma transversal. A génese das nossas formações é a optometria e, ao longo do tempo, fomos evoluindo para o frontoffice. Hoje, atingimos todos os profissionais da ótica. Desenvolvemos formação dedicada a cada uma das áreas, sendo possível um optometrista adquirir conhecimento de tecnologia de ótica ocular, ou um técnico de ótica ocular adquirir competências na área comercial (ou vice-versa). O nosso objetivo é potenciar a formação prática destes profissionais. Todas as formações estão disponíveis em www.oculareyecare.pt.
Fonte: Revista ÓPTICAPRO nº 166 - Março 2017
